Exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão dos seus dados pessoais registrados pela Clínica Dra. Sabrina Escouto, conforme Art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Como pedir
Envie uma mensagem para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
No corpo do e-mail, inclua:
- Nome completo
- CPF
- E-mail ou telefone usado no cadastro
Atendemos sua solicitação em até 15 dias úteis. Você receberá um e-mail confirmando a exclusão dos dados elegíveis.
O que será excluído
- Dados de identificação e contato (nome, telefone, e-mail, @username)
- Histórico de mensagens via Instagram Direct, WhatsApp e e-mail
- Registros de marketing e preferências de comunicação
- Imagens enviadas para avaliação remota (mediante consentimento)
O que tem retenção legal obrigatória
Dados de prontuário clínico (anamneses, fichas de procedimentos, fotos antes/depois usadas no histórico médico) têm retenção legal de 20 anos conforme Resolução CFM nº 1.821/2007 e não podem ser excluídos antes desse prazo. Esses dados ficam sob sigilo médico e acesso restrito.
Dúvidas ou recusa
Se sua solicitação não for atendida no prazo, ou se você quiser entender o motivo de parte dos dados não ter sido excluída, fale com nosso encarregado de dados:
Sabrina Escouto · DPO · [email protected]
Você também pode reclamar diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em gov.br/anpd.
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